人力资源服务行业进入了快速发展的黄金时期，迎来知识比增加和人力资本猛增的新局面。灵活用工模式受到了企业的关注，越来越多的企业采用了灵活用工模式来降本增效。当前，关于人力资源服务外包的定义尚没有统一的说法。一般认为人力资源服务外包有广义和狭义之分。那么，首先先看一下广义的定义。所谓广义的人力资源服务外包，包括人力资源管理职能服务、灵活用工服务和人事事务服务。其中，人力资源管理职能服务包括业务流程外包和战略层面服务，如人力资源管理咨询服务包括人力资源规划、定岗定编设计、高级人才猎头服务、薪酬福利体系设计、培训与发展规划和绩效考核体系设计等，可以帮助企业搭建人力资源管理各个职能体系。我们再看一下狭义的人力资源服务外包定义，主要指人力资源中介服务，包括猎头公司、人力资源市场等提供的服务，如职业介绍、猎头服务、人事代理代办服务等。

中国人力资源服务外包业务从20世纪80年代初期就已经起步了。到20世纪90年代后期，随着全国所有制企业换企业经营机制，企业建立能进能出的灵活用工机制的需求，市场化运作的人力资源派遣应运而生，人力资源服务外包的序幕拉开了。在2013年实现从提供“单一的人力资源服务”到“全范围的人力资源服务”的转变。从2014年至今，随着多项政策的出台，行业监管和标准化建设日益加强，我国人力资源服务业的政策法规体系渐趋完善。中国人力资源服务行业经过近40年的发展，多元化、多层次的形成，服务功能进一步完善。人力资源服务外包的业务类型大致可分为四大类：人力资源管理职能外包服务、灵活用工外包服务、人力资源管理事务外包服务、人力资源信息技术服务。

随着劳动观念的转变、市场用工形态的改变、新经济等多重因素共同作用下，中国的劳动力市场催生了大量的灵活就业者，《2017“灵活用工”生态白皮书》中预测到2025年，中国整个灵活用工行业收入规模将达到12.4万亿。那么，我们了解一下到底什么是灵活用工。灵活用工是指在规定工作任务或固定工作时间长度的前提下，企业根据关于雇佣关系制度的现行法律法规，通过使用兼职、劳务合作、自雇合作、劳务派遣、短期合同、人力资源服务外包等多种用工方式，帮助实现企业人力资源队伍的快速调整、精确匹配、弹性管理和敏捷适应环境变化。在人力资源研究领域，灵活用工体现了企业人力资源弹性使用的方式。人力资源弹性代表着企业为了应对内、外环境的变化所采取的人力资源灵活化的处理措施，其核心强调的是企业对环境变化的适应力、柔韧性以及反应力。

在政策引导下，灵活用工是我国稳就业、促进灵活就业的重要举措。中国发布的《数字经济2.0报告》也预测到，未来20年8小时工作制将被打破，在中国有高达4亿以上的劳动力，将通过互联网实现自我雇佣和自我就业，占据中国总劳动力的一半以上。